Returns & Exchanges Request

We want you comfortable.
If something feels off, we'll sort it properly.

Before submitting your request, please review the conditions below.

نسخة باللغة العربية في الاسفل

To qualify for a return or exchange:

Requests must be submitted within 16 days from dispatch

Items must be unused, unworn, and unwashed

Original tags must remain attached

Items must be returned in original packaging

All returns are subject to quality inspection upon receipt

Items that do not meet these conditions may be declined and returned at the customer's expense.

Each order is eligible for one post-purchase action only
(exchange, refund, or a combined request submitted at the same time)

Original shipping fees are non-refundable

Return shipping costs are the customer's responsibility unless the item is defective or incorrect

Items purchased during sale periods or with discount codes may be refunded as store credit only

Promotional bundles must be returned as a complete set

If you received a defective or incorrect item, please notify us within 48 hours of delivery.

Refunds are processed after:

The item is received

The item passes inspection

Prepaid orders are refunded to the original payment method within 7–14 business days.

Cash on Delivery refunds are issued via bank transfer, digital wallet, or an approved alternative method within 7–14 business days after approval.

Ready? Click the button below to start your return or exchange via our returns portal.
Our team reviews requests and responds within 24–48 hours.

Submit via Estebdal · Replies within 24–48 hours

الاسترجاع والاستبدال

نحن نحرص على راحتك.
إذا شعرت أن هناك شيئًا غير مناسب، سنقوم بحل الأمر بالشكل الصحيح.

يرجى مراجعة الشروط التالية قبل تقديم طلبك.

للتأهل لطلب استرجاع أو استبدال:

المنتجات التي لا تستوفي هذه الشروط قد يتم رفضها وإعادتها إلى العميل على نفقته الخاصة.

يحق لكل طلب شراء إجراء واحد فقط بعد الشراء (استبدال أو استرجاع أو طلب مشترك يتم تقديمه في نفس الوقت)
رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد
يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج به عيب مصنعي أو تم إرسال منتج خاطئ
المنتجات المشتراة خلال فترات التخفيض أو باستخدام أكواد خصم يمكن استرداد قيمتها على شكل رصيد متجر فقط
في حال شراء عرض ترويجي (مثل باقة منتجات)، يجب إرجاع المجموعة كاملة

إذا استلمت منتجًا به عيب مصنعي أو منتجًا غير صحيح، يرجى إخطارنا خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.